KPM URANIA десертная тарелка платина

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

• правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
• документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
• полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

• утерян или не заполнен гарантийный талон
• оборудование было поставлено на территорию Казахстана неофициально
• изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
• были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
• использовались неоригинальные комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Процедура покупки товара в нашем Интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких шагов.

1. Оформление заказа

После выбора товара нажмите кнопку купить — товар добавится в вашу корзину.

Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку Моя корзина.

На странице Моя корзина будут перечислены все выбранные вами товары.

В поле Количество вы пожете изменить количество товара для покупки.

В колонке Действия над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее.

Также можно ввести код скидки в соответствующее поле.

2. Оформление и подтверждение заказа

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.

Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

3. Оплата и цены

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Возможные способы оплаты:

• Наличный расчет.
  В нашем Интернет-магазине нет возможности оплаты наличными


• Безналичный расчет.
  Клиент связывается с продавцом-консультантом по номеру +7 701 982 37 50
  Если вы пользуетесь Kaspi банком, то Продавец может выставитьвам счет на оплату.

Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки:

1. Курьерская доставка

Вы можете заказать доставку товара с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу в будние дни с 10.00 до 19.00. Курьерская служба, после поступления товара на склад, свяжется с вами и предложит выбрать удобное время доставки. Уточнить адрес.

*Действует ли в вашем городе курьерская служба, уточняйте у менеджера магазина.

2. Самовывоз из магазина

1. мкр.Керемет 6, корпус 24

2. ТЦ “Colibri “ Улица Уалиханова, 170, Бутик “Art de la cuisine “

Доставка выполняется ежедневно с 10:00 до 20:00 часов, в субботу с 10:00 до 14:00, в воскресенье доставки нет. Товары, заказанные вами в субботу и воскресенье, доставляются в понедельник. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе:

• если заказ подтвержден менеджером Службы доставки до 12:00, товар может быть доставлен на следующий рабочий день между 10:00 и 15:00 или между 15:00 и 20:00;
• если заказ подтвержден менеджером Службы доставки после 12:00, товар может быть доставлен на следующий рабочий день между 15:00 и 18:00.

Вы также можете указать любое другое удобное время доставки, и покупка будет доставлена в удобное вам время. Иное время доставки, а также время доставки в населенные пункты области определяется по договоренности с клиентом.

3. Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.

4. Правила

При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки, а также гарантийный талон.При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации.Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены.Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру.При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Служба доставки: +7 701 982 37 50

1. Оплата наличными

При онлайн заказе, оплата наличными не принемается.

2. Безналичный расчёт

Клиент связывается с продавцом-консультантом по номеру +7 (701) 982 37 50

Покупателю выводится на экран бланк извещения для оплаты через Сберегательный банк России. Этот бланк извещения уже заполнен необходимыми данными о продавце и сумме оплаты. Покупателю остаётся только вписать своё имя и дату и оплатить счёт в любом удобном для него отделении СБ РФ.

3. Выставления счета на оплату через Kaspi банк

Если вы пользуетесь KASPI банком , то продавец может выставить счет на оплату, на Kaspi номер.

 Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от  товара, купленного в обычном магазине. Хотите убедиться в подлинности товара?

Мы работаем с официальными дистрибьюторами брендов и готовы предоставить сертификаты производителей по вашей просьбе.

Перед отправкой мы внимательно проверяем товары на заводской брак и целостность.

Для отправки мы тщательно упаковываем заказ, делаем фотографии и отправляем их клиенту.

Внимательно проверьте внешний вид, качество и комплектность заказа. Только после этого распишитесь в маршрутном листе курьера или накладной в пункте выдачи.

Если вас что-то не устроило, курьер или сотрудник пункта выдачи помогут вам написать претензионное письмо и акт о несоответствии качества и количества.

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней (не считая дня покупки).

- Товар должен быть не использован

- Товар полностью должен сохранить свой товарный вид: упаковку, пломбы, ярлыки.

- Товар исправен, на нем нет трещин, царапин, сколов и других механических повреждений.

- Вы можете подтвердить покупку в нашем магазине: предоставить накладную, чек или переписку с менеджером.

При возврате мы возместим 100% стоимости товара. Вам нужно будет только оплатить доставку курьерской службой.

Если вы отказываетесь от заказа в момент доставки, вам нужно будет оплатить стоимость доставки.

После получения товара мы вернем деньги на счет, который вы использовали при оплате, или на счет, который вы нам сообщите. Максимальный срок возврата – 3 рабочих дня.

Вам всегда готова помочь служба поддержки:

- по телефону +7 7273154629

- по электронной почте alfa-trade2@mail.ru